En Roberts Resorts & Communities, nuestra misión es construir comunidad y hacer realidad sueños, guiados por nuestros valores fundamentales: Ingenio, Integridad, Pasión y un Servicio al Cliente Épico. Operamos a nivel nacional y estamos creciendo rápidamente, dedicados a marcar una diferencia positiva en la vida de más de 30,000 personas. Si compartes nuestra pasión por generar un impacto significativo y te entusiasma trabajar en un entorno que celebra la autenticidad y el servicio excepcional, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en El Mirage, Arizona!
Buscamos una persona enérgica, detallista y con una gran capacidad de trabajo en equipo para el puesto de Personal de Apoyo de Actividades para nuestra temporada alta.
Lo Esencial de la Posición Temporal
Este rol es fundamental para la vida social de nuestra comunidad. Trabajarás en colaboración con el equipo de actividades para organizar y ejecutar una amplia gama de eventos de diversos tamaños y propósitos.
Empleador: Roberts Resorts & Communities
Ubicación: El Mirage, AZ
Tipo de Empleo: Temporal y Por Temporada
Duración de la Temporada: Aproximadamente desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 15 de abril de 2026.
Salario Competitivo: $15.00 por hora.
Tu Rol: Facilitador de Experiencias Memorables
Como miembro del Personal de Apoyo de Actividades, tu función principal es asegurar que todos los eventos y actividades sean atractivos, seguros y agradables para nuestros residentes y huéspedes. La variedad de eventos es amplia e incluye: conciertos, bailes, «happy hours», noches de trivial, almuerzos, ferias de vendedores, desfiles de carritos de golf, torneos, clases de baile y otros eventos sociales y recreativos.
Tus Objetivos de Desempeño Clave (Performance Objectives):
1. Planificación y Coordinación de Eventos
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Asistencia en la Facilitación: Ayudar en la planificación y facilitación de eventos sociales y recreativos, asegurando que sean siempre dinámicos y divertidos para todos los participantes.
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Gestión Logística: Trabajar bajo la dirección de un gerente de eventos para garantizar que todos los aspectos logísticos, incluyendo registro, venta de entradas y cobro, se realicen sin problemas y de manera organizada.
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Manejo de Operaciones: Colaborar en la gestión de horarios, la publicidad, el manejo de inventario y asegurar que cada evento se desarrolle de manera fluida y se mantenga dentro del presupuesto.
2. Soporte de Servicios para Huéspedes y Oficina
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Servicio de Atención: Ser un rostro amable y atento: dar la bienvenida a los residentes, responder llamadas, proporcionar información clara, vender entradas para eventos y ayudar con la inscripción a actividades.
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Soporte de Oficina: Asistir en las operaciones de la oficina principal, ayudando a los residentes a inscribirse, organizando el espacio de la oficina, haciendo copias y contestando preguntas (incluso investigando respuestas cuando sea necesario) para mantener el flujo de trabajo eficiente.
3. Soporte Operativo y Promocional
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Montaje y Desmontaje: Ocasionalmente, asistir en la preparación del lugar del evento, incluyendo el montaje y desmontaje de sillas, mesas, escenarios y equipos audiovisuales. Después de cada evento, colaborar en la recogida y limpieza del recinto.
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Promoción: Colaborar en la creación y publicación de volantes de eventos y calendarios comunitarios para mantener a los residentes informados y entusiasmados.
4. Colaboración y Mejora Continua
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Trabajo en Equipo: Trabajar estrechamente con otros miembros del personal y voluntarios para garantizar que todas las actividades sean seguras, inclusivas y agradables para todos.
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Recolección de Comentarios: Observar la participación y recopilar comentarios de los participantes para mejorar eventos futuros y adaptar las actividades a las necesidades y preferencias de la comunidad.
¿Qué Buscamos en Ti? (Requisitos y Cualidades)
Para tener éxito en este puesto, se requiere una combinación de habilidades interpersonales, resistencia física y capacidad de organización.
Habilidades y Experiencia Deseables:
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Comunicación Sólida: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar de manera efectiva y cortés con huéspedes, residentes y otros miembros del equipo.
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Atención al Detalle: Una gran atención al detalle para asegurar que todos los preparativos cumplan con los estándares requeridos y que los eventos se desarrollen según lo planeado.
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Trabajo Colaborativo: Fuerte habilidad para el trabajo en equipo, con capacidad para colaborar eficazmente y alcanzar metas comunes.
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Resolución de Problemas: Capacidad de pensamiento rápido y adaptabilidad para manejar situaciones inesperadas o emergencias que puedan surgir durante los eventos.
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Habilidades Técnicas Preferidas: Manejo del software Microsoft Office y familiaridad con el software de diseño Canva (preferible).
Certificaciones Obligatorias:
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Certificado de Manipulador de Alimentos (Food Handler Certification): Obligatorio para el puesto.
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Certificación de Alcohol Título 4 (Title 4 Alcohol Certification): Debe obtenerse dentro de los 20 días posteriores a la contratación (si aún no la tiene).
Requisitos Físicos:
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Resistencia: Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados.
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Fuerza: Capacidad para levantar y cargar hasta 30 libras (13.6 kg).
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Movimiento: Flexibilidad para empujar, tirar, levantar, agacharse y arrodillarse.
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Destreza Manual: Necesaria para manejar papeleo y equipos de oficina, así como para tareas de configuración de eventos.
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Visión y Audición Claras: Esenciales para revisar documentos y comunicarse de manera efectiva.
Lo que Ofrecemos (Beneficios)
En Roberts Resorts, creemos en el valor de nuestro personal y ofrecemos beneficios que mejoran tu experiencia:
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Tiempo Libre Pagado (PTO): Vacaciones pagadas (según las políticas de la empresa).
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Ambiente Inclusivo: La oportunidad de trabajar en una comunidad que valora y fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
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Estancia de Cortesía: La posibilidad de disfrutar de una estancia de cortesía en uno de nuestros resorts (sujeto a disponibilidad y políticas).
Nuestro Compromiso con la Diversidad
Roberts Resorts & Communities tiene un firme compromiso con la Igualdad de Oportunidades de Empleo. Creemos en un lugar de trabajo libre de discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
La diversidad es nuestra fuerza. Fomentamos un entorno inclusivo donde se valora la autenticidad y donde todos sienten un sentido de pertenencia. Te empoderamos para que alcances tu máximo potencial y contribuyas con lo mejor de ti. ¡Únete a nosotros para crear un lugar de trabajo donde la excelencia prospere y todas las voces sean escuchadas!
Si esta posición ha captado tu atención y deseas formar parte de un equipo que genera un impacto positivo en la vida comunitaria, envíanos tu currículum hoy mismo.
Para la mejor consideración, incluye el título del puesto («Personal de Apoyo de Actividades – Temporal») y la fuente donde encontraste esta posición en el asunto de tu correo electrónico a: careers@robertsrc.com.