En Fiorella’s Jack Stack BBQ, nuestra misión es ir más allá de la simple comida: buscamos crear una Experiencia Notoria (Remarkable Experience) para nuestros invitados, nuestro equipo y nuestra comunidad. Junto a nuestra división Storia Fine Catering, ofrecemos algunas de las experiencias de catering más destacadas de la ciudad, desde un buffet casual en casa hasta grandes banquetes y menús personalizados que superan el tradicional barbecue.
Estamos en la búsqueda de un profesional de ventas proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo como Consultor de Ventas de Servicio a Domicilio (Delivery Sales Consultant) en Overland Park, KS 66221. Si tienes pasión por el servicio al cliente, una mente analítica para las ventas y buscas un rol donde tu contribución sea clave para el éxito operativo, ¡esta es tu oportunidad!
Resumen del Puesto y Tu Impacto
Como Consultor de Ventas de Servicio a Domicilio, reportarás directamente al Director de Ventas y serás un pilar fundamental en el funcionamiento diario de nuestro equipo comercial de catering y servicio a domicilio. Tu rol es multifacético, combinando habilidades de venta, gestión operativa y atención al cliente, siempre asegurando que proporcionemos una Experiencia Notoria de manera consistente.
Tu principal contribución será apoyar al equipo de ventas en múltiples aspectos del negocio, asegurando que cada pedido de servicio a domicilio se ejecute con precisión, desde la cotización hasta la entrega final.
Funciones Esenciales: Tu Día a Día
Serás responsable de una variedad de tareas cruciales que garantizan la fluidez y el éxito de nuestros servicios de catering y entrega a domicilio:
1. Gestión de Ventas y Finanzas
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Procesamiento de Pedidos: Serás el responsable de la contratación, facturación y finalización del pago de todos los eventos de servicio a domicilio. Utilizarás eficientemente nuestros sistemas (Caterease y Caterzen) para cumplir con los estándares de servicio, precios y ejecución tanto de Jack Stack como de Storia.
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Gestión de Plataformas: Deberás manejar e ingresar con precisión todos los pedidos que provienen de plataformas externas como EZ Cater tan pronto como lleguen.
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Exactitud Financiera: Te asegurarás de que todo el equipo, la ropa de mesa, los alimentos y cualquier otro artículo necesario estén correctamente contratados y se cobren de manera precisa.
2. Operaciones y Logística
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Soporte de Logística de Entrega: Asistirás y apoyarás activamente en la asignación de rutas de vehículos y conductores, utilizando sistemas y software para la planificación eficiente de la entrega.
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Coordinación de Documentación: Serás responsable de distribuir toda la documentación de eventos (Prep Sheets, Pull Sheets, Event Instructions and Details) a los múltiples departamentos involucrados de manera oportuna y eficiente, garantizando la exactitud de los detalles.
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Actualización de Sistemas: Mantendrás procesos organizados y sistemáticos para todas las responsabilidades relacionadas con el servicio a domicilio, incluyendo el mantenimiento de las actualizaciones en los sitios de entrega en línea (EZ Cater, Jack Stack BBQ y Storia). También probarás regularmente nuestros sitios de pedidos en línea para asegurar que los menús estén actualizados y la experiencia del cliente sea fluida.
3. Relaciones con el Cliente y Solución de Problemas
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Comunicación con el Cliente: Manejarás las consultas de los clientes tanto por teléfono como por correo electrónico, coordinando y respondiendo de manera oportuna.
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Mantenimiento de Relaciones: Serás responsable de fomentar y mantener relaciones sólidas con los invitados, espacios para eventos y lugares de celebración.
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Satisfacción del Cliente: Trabajarás en colaboración con el equipo de Operaciones de Servicio a Domicilio para solucionar y resolver problemas y oportunidades de los clientes, asegurando siempre la Satisfacción del Cliente y la Experiencia General.
4. Soporte Estratégico y Cumplimiento
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SOPs y Estándares: Colaborarás estrechamente con el Director de Ventas para garantizar que todos los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) de entrega estén actualizados y sean seguidos por el equipo de ventas.
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Gestión de Información: Utilizarás nuestros sistemas y software para ingresar y administrar la información de los clientes, reservar eventos y crear tareas de seguimiento relevantes para el negocio.
Compensación y Detalles de la Oferta
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Sueldo: Ofrecemos una tarifa competitiva de $18 a $25 por hora, dependiendo de tu experiencia y calificaciones.
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Ubicación: Overland Park, KS 66221.
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Tipo de Puesto: Tiempo Completo.
Lo que Esperamos de Ti (Excelencia Operacional)
Buscamos un individuo que no solo cumpla con las tareas, sino que encarne nuestros valores de Humildad, Optimismo, Pasión y Compromiso.
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Integridad y Ética: Garantizarás que todas las decisiones comerciales se tomen con el más alto nivel de integridad y ética.
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Atención al Detalle: Realizarás tus funciones laborales con atención al detalle, velocidad y precisión.
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Liderazgo Positivo: Serás visto como un modelo a seguir positivo y un líder fuerte, manteniendo un alto nivel de energía y tolerancia al estrés.
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Proactividad: Serás autónomo y tomarás la iniciativa para resolver problemas y mejorar procesos.
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Habilidades de Organización: Deberás priorizar, organizar y, cuando sea aplicable, delegar las asignaciones de trabajo. Serás un pensador claro, capaz de analizar y resolver problemas con buen juicio.
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Comunicación: Compartirás de manera efectiva toda la información necesaria con el equipo.
Educación y Experiencia Requerida
Para ser considerado para esta función, debes poseer las siguientes habilidades y experiencia:
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Experiencia Requerida: Se requiere 1 año o más de experiencia en Ventas de Catering y Liderazgo.
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Habilidades Críticas Obligatorias:
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Ventas (Sales)
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ROI (Retorno de la Inversión)
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Análisis de Pérdidas y Ganancias (Profit and Loss Analysis)
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Conocimientos y Habilidades Adicionales:
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Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos en referencia al análisis de pérdidas y ganancias y el ROI del evento.
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Capacidad para realizar múltiples tareas y tomar decisiones rápidamente basadas en información nueva o adicional.
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Poseer habilidades básicas de contabilidad y computación.
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Familiaridad con los controles de costos de alimentos y bebidas.
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Capacidad para mantener una apariencia pulcra y limpia y transmitir autoconfianza.
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Nota Importante: El candidato debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes según los estándares de empleo de Jack Stack.
Declaración de Igualdad de Oportunidades e Inclusión
Fiorella’s Jack Stack BBQ es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y Prohíbe la Discriminación y el Acoso de Cualquier Tipo. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados.
Si te apasiona la excelencia en el servicio, tienes un talento demostrado para las ventas y el análisis, y deseas unirte a una marca reconocida en la industria de catering, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y ayúdanos a seguir creando Experiencias Notorias.